कोर्स·एविएशन·मुंबई और रायगढ़
केबिन क्रू और हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट कोर्स
नौ महीने का कोर्स, जिसमें केबिन सुरक्षा की जानकारी, यात्री सेवा, आपातकालीन प्रक्रियाएं, कम्युनिकेशन और प्रोफेशनल प्रेज़ेंटेशन शामिल हैं। पाठ्यक्रम में व्यावसायिक एयरलाइन में आम तौर पर इस्तेमाल होने वाली चयन प्रक्रियाओं से भी परिचय कराया जाता है।
अवधि: 9 महीने योग्यता: 12वीं
पात्रता
एडमिशन और एयरलाइन की पात्रता
इस कोर्स के लिए IESP की अपनी एडमिशन शर्तें हैं। एयरलाइन उम्र, पहुंच (रीच), मेडिकल फिटनेस, कम्युनिकेशन और नौकरी से जुड़े दूसरे मानकों पर अतिरिक्त शर्तें भी रख सकती हैं। आवेदन से पहले दोनों तरह की शर्तें देख लेनी चाहिए।
| ज़रूरत | IESP के कोर्स की शर्त |
|---|---|
| योग्यता | 12वीं पास, कोई भी स्ट्रीम। साइंस या कॉमर्स होना ज़रूरी नहीं है। |
| उम्र | 18 से 28 साल |
| ऊंचाई और रीच | ऊंचाई और रीच की न्यूनतम शर्तें एयरलाइन और भूमिका के हिसाब से बदलती हैं। एडमिशन टीम IESP में प्रवेश की मौजूदा सीमा सेंटीमीटर में एक ही तरीके से बताएगी, और उम्मीदवारों को उन एयरलाइन की शर्तें देखने में मदद करेगी जिनमें वे आवेदन करना चाहते हैं। |
| वज़न | ऊंचाई के अनुपात में। |
| त्वचा | साफ़ त्वचा। कोई निशान या दाग नहीं। |
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| ज़रूरत | आम तौर पर | किसने तय किया |
|---|---|---|
| हाथ की रीच | पंजों पर खड़े होकर लगभग 212 cm। यह सुरक्षा का नियम है। क्रू को सीटों के ऊपर रखे आपातकालीन उपकरण तक पहुंचना आना चाहिए। | एयरलाइन · सुरक्षा |
| नज़र | एयरलाइन के मानक तक सुधारी जा सकने वाली। चश्मा आम तौर पर चलता है; कॉन्टैक्ट लेंस अक्सर मंज़ूर होते हैं। | एयरलाइन · DGCA मेडिकल |
| मेडिकल फिटनेस | मेडिकल जांच एयरलाइन की चयन प्रक्रिया का हिस्सा है, कोर्स का नहीं। | DGCA · एयरलाइन |
| रूप-रंग और पहनावा | यूनिफ़ॉर्म में कोई टैटू दिखना नहीं चाहिए। ग्रूमिंग के मानक इंटरव्यू में औपचारिक रूप से परखे जाते हैं। | एयरलाइन |
| भाषा | साफ़ और धाराप्रवाह अंग्रेज़ी। घरेलू उड़ानों में हिंदी की उम्मीद की जाती है; कोई क्षेत्रीय भाषा आने से फ़ायदा होता है। | एयरलाइन |
| पासपोर्ट | अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए ज़रूरी। जल्दी आवेदन कीजिए। इसमें लोगों की सोच से ज़्यादा समय लगता है। | एयरलाइन · इमिग्रेशन |
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हम इस तालिका का इस्तेमाल कैसे करते हैं
काउंसलिंग में हम पहले आपको अपने मानक पर परखते हैं, फिर उन खास एयरलाइन के मौजूदा प्रकाशित मानक पर जिनमें आप आवेदन करना चाहते हैं। एयरलाइन के मानक बदलते रहते हैं, इसलिए हम उन्हें फ़ाइल में रखते हैं और अपडेट करते हैं, किसी वेबसाइट से कोई आंकड़ा उठाकर नहीं बताते।
अगर आप किसी ज़रूरी शर्त को साफ़ तौर पर पूरा नहीं करते, तो हम आपको बाद में नहीं, उसी मुलाकात में बता देंगे। अक्सर एविएशन में कोई और नौकरी आपके लिए ठीक बैठती है। एयरपोर्ट ग्राउंड हैंडलिंग, कार्गो और रैम्प की भूमिकाओं के मानक अलग हैं और उनमें भर्ती कहीं ज़्यादा संख्या में होती है। यह बातचीत बीस मिनट की होती है।
क्या पढ़ाया जाता है
कोर्स की संरचना
पाठ्यक्रम छह क्षेत्रों पर टिका है: केबिन सुरक्षा और आपातकाल की जानकारी; फ्लाइट के दौरान सर्विस की प्रक्रियाएं; फर्स्ट एड की बुनियादी बातें; प्रोफेशनल प्रेज़ेंटेशन; कम्युनिकेशन और एविएशन की जानकारी; और भर्ती की तैयारी। ज़ोर बुनियादी जानकारी बनाने, ज़रूरी कामों का अभ्यास करने और कार्यस्थल की उम्मीदें समझने पर है।
आप क्या पढ़ेंगे
केबिन सुरक्षा और आपातकाल की जानकारी
विमान से परिचय, सुरक्षा उपकरण, एवैक्युएशन की प्रक्रियाएं और विमान में होने वाली आम आपात स्थितियों में कार्रवाई।
यात्री और फ्लाइट के दौरान सर्विस
बोर्डिंग में सहयोग, गैली की प्रक्रियाएं, सर्विस का क्रम, यात्रियों की मदद और खास सर्विस के अनुरोध।
फर्स्ट एड की बुनियादी बातें
मेडिकल स्थितियों में बुनियादी कार्रवाई, आपातकालीन कम्युनिकेशन और केबिन स्टाफ की भूमिका।
प्रोफेशनल प्रेज़ेंटेशन
एयरलाइन की ग्रूमिंग की उम्मीदें, यूनिफ़ॉर्म के मानक, बातचीत के शिष्टाचार और कार्यस्थल पर आचरण।
एविएशन कम्युनिकेशन
अनाउंसमेंट, इंडस्ट्री की शब्दावली, भूगोल और बोलचाल की भाषा में सुधार।
भर्ती की तैयारी
आवेदन की तैयारी, इंटरव्यू, ग्रुप एक्सरसाइज़ और काम की फ़ीडबैक।
कोर्स में हॉस्पिटैलिटी का हिस्सा भी है, इसीलिए इसका नाम केबिन क्रू और हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट है। यही हिस्सा उस छात्र को, जिसे उड़ान की नौकरी नहीं मिलती, दोबारा शुरू किए बिना होटल, लाउंज या एयरपोर्ट सर्विस की नौकरी लेने देता है।
आप कहां ट्रेनिंग लेंगे
सीखने का माहौल और प्रैक्टिकल अनुभव
पढ़ाई में क्लासरूम की शिक्षा, निर्देशित अभ्यास और, जहां शेड्यूल हो और उपलब्ध हो, ट्रेनिंग की सुविधाओं का इस्तेमाल शामिल है। आवेदक एडमिशन टीम से मौजूदा प्रैक्टिकल हिस्सों, जगह और उपकरणों तक पहुंच की पुष्टि कर सकते हैं।
खालापुर, मुख्य ट्रेनिंग सेंटर
साजगांव, खोपोली के पास, रायगढ़। हमारा मुख्य ट्रेनिंग सेंटर। यह मुंबई-पुणे रोड पर है।
मुंबई, अंधेरी ईस्ट
मरोल नाका। हेड ऑफिस, एडमिशन और काउंसलिंग, और अंतरराष्ट्रीय भर्ती डेस्क। डोमेस्टिक टर्मिनल से पंद्रह मिनट की दूरी पर।
यहीं क्यों
इंडस्ट्री के अनुभव पर आधारित कोर्स
पाठ्यक्रम एविएशन सेक्टर के अनुभव पर आधारित है और प्रक्रियाओं, कम्युनिकेशन, यात्रियों की देखभाल और काम के लिए तैयारी पर ध्यान देता है। IESP की एडमिशन टीम मौजूदा पढ़ाई, मूल्यांकन के तरीके और भर्ती के दौरान मिलने वाले सहयोग के बारे में बता सकती है।
अनुभवी नेतृत्व
सुव्यवस्थित पढ़ाई
भर्ती की तैयारी
जहां हम आपसे सीधी बात करेंगे
हम आपसे यह नहीं कहेंगे कि नौकरी की गारंटी है, कि पिछले बैच में सब का प्लेसमेंट हुआ, या कि आप महीने में एक लाख पचहत्तर हज़ार रुपये कमाएंगे। इनमें से कुछ भी सच नहीं होगा। हमसे आपको काउंसलिंग डेस्क पर असली प्लेसमेंट रिकॉर्ड और असली शुरुआती सैलरी मिलेगी। इसके बजाय हम नौकरी कैसे गिनते हैं, यह देखिए →
सवाल
आम सवाल
क्या सभी एयरलाइन में ऊंचाई की शर्त एक जैसी होती है?
नहीं। शर्तें एयरलाइन के हिसाब से अलग होती हैं और बदल भी सकती हैं। ताज़ा आधिकारिक भर्ती नोटिस देखिए।
क्या मैं 12वीं के बाद आवेदन कर सकता हूं?
हां, कोर्स की मौजूदा एडमिशन और उम्र की शर्तों के अनुसार। एयरलाइन की भर्ती की शर्तें अलग हैं।
क्या अंग्रेज़ी ज़रूरी है?
केबिन क्रू की भूमिकाओं के लिए अच्छी बोलचाल की भाषा ज़रूरी है। कोर्स में भाषा और कम्युनिकेशन पर काम कराया जाता है, लेकिन नियोक्ता आवेदकों को अपने स्तर पर परखते हैं।
क्या कोर्स पूरा करने से एयरलाइन में पद पक्का हो जाता है?
नहीं। कोर्स पूरा करने से ट्रेनिंग मिलती है; भर्ती का नतीजा एयरलाइन के अपने मूल्यांकन और चयन के मानकों पर निर्भर करता है।
अगर मेरा चयन नहीं हुआ तो क्या होगा?
आवेदक इंटरव्यू की उपलब्ध तैयारी, आगे की भर्ती के मौकों और संबंधित दूसरे कोर्स के बारे में और मार्गदर्शन मांग सकते हैं।